
dissabte, 15 de novembre del 2008
Estem fins els nassos

diumenge, 9 de novembre del 2008
ande està la cartera?
Baixe del tranvia a Benimaclet. Vaig a traure el bonometro. I quan tire mà a la butxaca menuda de la motxilla, comprove sorprés que està oberta i que la meua cartera no hi és. M’acompanyen Bea i Pilar, dos de les meues noves companyes de classe. Només comunicar-les la notícia m’ajuden a buscar-la. Pilar telefona a Juan Carlos (altre nou company) que encara està a
a) Me l’han furtada.
b) L’he perduda.
L’escollida n’és la “a)”. Inmediatament pense en les dos targetes de crèdit: una de Caixa Catalunya, l’altra de Bancaixa. Cal anul·lar-les. Necessite el telèfon dels dos bancs. Pilar comença a facilitar-me números de telèfons d’informació (és de Barcelona però està estudiant a València i no coneix moltes coses però està segura amb el 11811). Una vegada tinc els dos telèfons marque el primer.
Tuuuuu...
- Benvingut a Línia Total de Caixa Catalunya. Bienvenido a Línia Total de Caixa Catalunya.
(a continuació dóna dos opcions per prémer al teclat del mòbil)
Si desitja parlar amb un teleoperador prengui 3. Polse el 3.
- Buenas tardes soy X, ¿en qué puedo ayudarle?.
- Hola X, m’han furtat la cartera i vull cancel·lar la meua targeta.
- Digui’m el seu DNI.
- XXXXXXXX-X
- Vosté és Daniel Gómez Pérez, ¿correcte?
- Sí.
(pausa, crec recordar que em preguntà alguna cosa per assegurar-se que era jop el titular del compte)
- Senyor Gómez l’infor-me que la seva targeta ja està anul·lada. Pot arreplegar la seva nova targeta a partir de dimarts per l’oficina de Mislata.
- Uff, moltes gràcies, adéu.
- A vosté. Bona tarda.
Una conversa de 4 minuts fou suficient per assegurar els meu dinerets. Ara tocava Bancaixa. Marque el número i ací començaria tot un seguit de telefonades que em pujarien la tensió més que a un jubilat amb colesterol alt.
1er: el contestador no dóna opció de parlar amb teleoperador.
2n: tampoc hi ha opció de polsar números sinó que es guia per la veu (i amb el soroll del carrer i les meus frases nervioses no m’entenia i començava de nou).
3er: passa a altra “pantalla” on m’avisen que la conversa es gravarà i em demanen dades personals com les 12 últimes xifres de la meua cartilla. (Però senyors! com vaig a saber-me de memòria tots els dígits del meu compte bancari!??).
4t: el contestador em penja perquè no li faig cas.
La vena se m’unfla com a
(5 anys després...)
- Señor Gómez su targeta ya está anulada.
- Por fiinn!!. Venga hasta luego, gracias.
Muntem al metro i cride: que s’entere tot Metrovalencia, el Compromiso Bancaja me come la polla!!!
Per la vesprada faig la denúncia i la mateixa putada amb la llengua: el policia no es d’ací i no sap ni que Benimaclet no està a Mislata. La meua germana em conta els grans embolics que tingué amb Bancaixa. Ara ja no n’és clienta.
Moraleja: no et cregues tot el que dien els anuncis dels bancs., malgrat que isquen xiquetes ballant.
Moraleja 2: si dus cartera no la portes a la butxaqueta la motxilla.